Privātuma politika

Atjaunota 2026. gada 31. oktobrī

Šeit skaidrojam, kā apstrādājam personas datus TimeCapacity.eu sākumlapā, darba vidē app.timecapacity.eu un uzņēmumu interaktīvajos video ceļos.

1. Kas atbild par datiem

TimeCapacity pakalpojumu sniedz SIA “Ailife Media”, reģistrācijas Nr. 40203592818, Latvija. Saziņai un personas datu jautājumiem: info@ailife.lv.

SIA “Ailife Media” ir pārzinis datiem, kurus izmanto sava pakalpojuma piekļuves nodrošināšanai, saziņai, drošībai un atsauksmju izskatīšanai. Uzņēmums, kas ar TimeCapacity veido savu klienta ceļu, nosaka tā saturu, klientu pieprasījumu mērķus un izmantošanu. Par šiem klientu datiem atbild attiecīgais uzņēmums; tā vārdā veiktajā tehniskajā apstrādē darbojamies kā apstrādātājs. Konkrētā pakalpojuma pušu pienākumus nosaka arī savstarpējā vienošanās.

2. Pierakstīšanās ar Google

Google pierakstīšanos izmantojam, lai pārbaudītu lietotāja identitāti. Autentifikāciju nodrošina Google un Supabase Auth. Saņemam Google konta identifikatoru, vārdu, e-pasta adresi, tās apstiprinājuma informāciju un pamata profila informāciju, piemēram, profila attēla adresi, ja Google to nodod. Supabase Auth glabā konta identitāti un autentifikācijas sesijas datus; TimeCapacity tos izmanto konta atpazīšanai, sesijas uzturēšanai un atbilstošās uzņēmuma piekļuves pārbaudei.

Pierakstīšanās izmanto pamata identitātes atļaujas: openid, e-pasta adresi un profilu. Tā nepieprasa piekļuvi Gmail vēstulēm, Google Drive failiem, kalendāram vai kontaktu sarakstam. Google paroli TimeCapacity nesaņem. Pierakstīšanās pati nepiešķir piekļuvi uzņēmuma datiem — to nosaka uzņēmuma dalība un loma.

Google lietotāja datus izmantojam autentifikācijai, piekļuves pārvaldībai un ar kontu saistītai saziņai, tostarp atsauksmes iesniedzēja identificēšanai. Tos nepārdodam, neizmantojam personalizētai reklāmai un neizmantojam vispārīgu mākslīgā intelekta modeļu apmācībai. Google datu izmantošanā un nodošanā ievērojam Google API Services User Data Policy, tostarp piemērojamās Limited Use prasības.

3. Citi dati, ko apstrādājam

• Darba vides dati: uzņēmums, lietotāja dalība un loma, produkti, scenāriji, teksts, melnraksti, plūsmu izmaiņas un publicēšanas informācija.
• Video un attēli: lietotāja ierakstītie vai augšupielādētie materiāli, balss un attēls, pievienotie subtitri un materiālu tehniskais statuss. Kamera, mikrofons vai ekrāna koplietošana tiek izmantota pēc lietotāja darbības un pārlūka atļaujas.
• Klienta ceļa dati: sesijas identifikators, izvēles, apmeklētie soļi un mijiedarbības notikumi. Tie palīdz uzņēmumam saprast klienta izvēlēto ceļu un sagatavot atbilstošu atbildi. Ja apmeklētājs iesniedz formu, apstrādājam tajā norādītos kontaktus, ziņu un ar pieprasījumu saistīto ceļa kontekstu.
• Saziņa un atsauksmes: saņemtās ziņas, nosūtītāja vārds, apstiprinātais e-pasts, uzņēmums, ziņas saturs un izskatīšanas statuss. Platformas atsauksmei pievieno arī ekrāna un versijas informāciju.
• Tehniskie dati: pieprasījumu un kļūdu informācija, IP adrese un pārlūka vai ierīces tehniskie dati, ciktāl tos apstrādā mitināšanas, autentifikācijas un mediju piegādes infrastruktūra.

Sākumlapa pati nesatur pieteikuma formu. Kontaktinformāciju saņemam, ja raksti mums vai iesniedz attiecīgā uzņēmuma klienta ceļa formu. Neievieto sensitīvus personas datus, ja tie konkrētajam pieprasījumam nav nepieciešami.

4. Mērķi un tiesiskais pamats

Datus izmantojam pakalpojuma nodrošināšanai, lietotāju piekļuves pārvaldībai, satura glabāšanai un parādīšanai, pieprasījumu apstrādei, saziņai un kļūdu novēršanai. Pamats ir līguma izpilde vai darbības pēc personas lūguma pirms līguma noslēgšanas, ja persona ir līguma puse. Uzņēmuma pārstāvju piekļuvi, pakalpojuma drošību un darbības kvalitātes uzlabošanu pamatojam ar leģitīmām interesēm nodrošināt un aizsargāt pakalpojumu, ņemot vērā personu tiesības. Atsevišķus datus var būt nepieciešams glabāt juridiska pienākuma izpildei vai tiesisku prasījumu aizsardzībai.

Ja konkrētai apstrādei nepieciešama piekrišana, to lūdz attiecīgajā darbībā, un piekrišanu var atsaukt. Uzņēmums, kas vāc savu klientu datus, ir atbildīgs par sava mērķa un tiesiskā pamata norādīšanu. Ja nesniedz pierakstīšanās vai pieprasījuma izpildei nepieciešamos datus, attiecīgo funkciju nevarēsim nodrošināt. Neveicam automatizētu lēmumu pieņemšanu ar juridisku vai līdzīgi būtisku ietekmi uz personu.

5. Kam dati ir pieejami

Uzņēmuma darba vides datiem piekļūst tā lietotāji atbilstoši piešķirtajām lomām. Pakalpojuma uzturēšanai nepieciešamā apjomā datiem var piekļūt pilnvarotās SIA “Ailife Media” personas. Platformas atsauksmju iesūtne pieejama platformas pārvaldniekam. Publiskotais video vai cita publicētā informācija ir pieejama attiecīgā klienta ceļa skatītājiem.

Izmantojam šādus tehniskos pakalpojumu sniedzējus: Hostinger — vietnes un lietotnes mitināšanai; Supabase — autentifikācijai un datubāzei; Cloudflare — video un attēlu glabāšanai, apstrādei un piegādei; Google — pierakstīšanās identitātes pārbaudei. Ar pakalpojumu sniegšanu saistīto datu apstrādi nosaka arī šo sniedzēju piemērojamie datu apstrādes nosacījumi. Datus var izpaust kompetentām iestādēm, ja to prasa tiesību akti.

Šo sniedzēju infrastruktūra un atbalsta pakalpojumi var ietvert apstrādi ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Šādai nosūtīšanai nepieciešams piemērojams tiesiskais mehānisms, piemēram, Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai standarta līguma klauzulas. Informāciju par konkrētajai apstrādei piemērojamo saņēmēju un aizsardzības pasākumiem vari pieprasīt, rakstot uz info@ailife.lv.

6. Sīkdatnes un pārlūka krātuve

Darba vide izmanto darbībai nepieciešamas sesijas sīkdatnes. Pierakstīšanās sesijas sīkdatnes termiņš ir līdz 12 stundām, bet Google ieejas plūsmas pārbaudes sīkdatnes — līdz 5 minūtēm. Tās izmanto drošus HTTPS savienojumus, un tās nav pieejamas lapas JavaScript kodam.

Pārlūka sesijas krātuvē glabājam klienta ceļa sesijas identifikatoru un piekļuves tokenu, kā arī atjaunojamu nesaglabātā redaktora darba kopiju. Redaktora kopijas atjaunošanas termiņš ir līdz 24 stundām; tā neaizstāj saglabāšanu serverī. Pārlūka krātuvi vari dzēst savā ierīcē, bet tas var pārtraukt sesiju vai dzēst nesaglabāto darbu.

Šajās statiskajās sākumlapas un informācijas lapās nav reklāmas vai analītikas skriptu. Lietotnes klienta ceļa notikumu uzskaite ir atsevišķa pakalpojuma funkcija. Google un mediju piegādes pakalpojumi, kad tos izmanto, var apstrādāt savus tehniskos savienojuma datus.

7. Glabāšana un dzēšana

Datus glabājam tik ilgi, cik tie nepieciešami norādītajam mērķim. Konta un piekļuves datu glabāšanu vērtējam pēc pakalpojuma attiecību un piekļuves nepieciešamības; klienta pieprasījumu un satura glabāšanu — pēc attiecīgā uzņēmuma vajadzībām un norādēm; drošības un saziņas datus — pēc incidenta, jautājuma vai prasījuma risināšanai nepieciešamā laika. Ja tiesību akti prasa noteiktu dokumentu glabāšanu, tos saglabājam attiecīgā pienākuma izpildei.

Platformai nav vienota automātiskas visu datu dzēšanas termiņa. Glabāšanas nepieciešamību un dzēšanas pieprasījumus izskatām konkrētās datu kategorijas un mērķa kontekstā. Dzēšana no aktīvās sistēmas un rezerves kopijām var notikt atšķirīgā laikā; kopiju apstrādi ietekmē infrastruktūras atjaunošanas cikls un juridiskās prasības. Konkrētu informāciju par saviem datiem un to dzēšanu vari pieprasīt mums.

Google konta savienojumu vari atsaukt sava Google konta trešo pušu savienojumu iestatījumos. Tas pats par sevi neizdzēš TimeCapacity jau saglabātos datus. Konta vai ar tevi saistīto datu dzēšanu piesaki, rakstot uz info@ailife.lv. Ja dati ir uzņēmuma klienta ceļā, pieprasījumu izskata attiecīgais uzņēmums; palīdzēsim to novirzīt atbildīgajai personai.

8. Drošība un tavas tiesības

Izmantojam šifrētus savienojumus, autentifikāciju un uzņēmumu piekļuves lomas. Piekļuvi pārbaudām pēc lietotāja identitātes un tiesībām. Lietotājam jāaizsargā savs Google konts un uzņēmuma piekļuve, kā arī jāpublicē tikai tāds saturs, kuru drīkst padarīt pieejamu paredzētajai auditorijai.

Atkarībā no piemērojamā pamata un tiesību aktu nosacījumiem tev ir tiesības saņemt informāciju un piekļūt saviem datiem, prasīt to labošanu vai dzēšanu, apstrādes ierobežošanu un datu pārnesamību, iebilst pret apstrādi, kā arī atsaukt doto piekrišanu. Tiesības uz dzēšanu nav absolūtas, piemēram, ja datu saglabāšanu prasa juridisks pienākums. Lai aizsargātu datus, pirms pieprasījuma izpildes varam samērīgi pārbaudīt identitāti.

Uz tiesību pieprasījumu atbildam bez nepamatotas kavēšanās un parasti viena mēneša laikā; ja tiesību akti pieļauj termiņa pagarināšanu, par to informējam. Sūdzību vari iesniegt Datu valsts inspekcijā vai citā kompetentā datu aizsardzības uzraudzības iestādē.

9. Politikas izmaiņas

Atjaunojot politiku, šajā lapā norādām jauno datumu. Par būtiskām datu izmantošanas izmaiņām informējam atbilstoši to raksturam un pirms jaunas apstrādes saņemam piekrišanu, ja tā nepieciešama.